FAQ
FAQ
Wie viele Tage dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Je nach Produktart und Lagerbestand kann die Lieferzeit 7 bis 14 Tage betragen, da viele unserer Produkte grundsätzlich handgefertigt sind.
Sollten Sie nach 14 Tagen noch keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte.
Wie viel kostet der Versand?
Bei Bestellungen über 160 $ ist der Versand kostenlos.
Gibt es zusätzliche Kosten außer denen, die auf der Website aufgeführt sind?
Bei Bestellungen unter 160 $ fallen zusätzliche Versandkosten an. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen, je nach Produktart und Wohnsitzland, Zollgebühren anfallen können.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Zur Verfügung stehen Kreditkarten, PayPal, Google Pay und Shop Pay.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da jedes Produkt auf dieser Website von Handwerkern handgefertigt wird, akzeptieren wir keine Stornierungen oder Änderungen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Sollten Ihr Name oder Ihre Adresse fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter tatsujinstyle@gmail.com.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Wir akzeptieren Rücksendungen nur im Falle von Produktmängeln.
Bitte beachten Sie, dass wir aus Kundengründen keine Rücksendungen akzeptieren.
Bei Produktmängeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts über unsere Kontaktseite oder tatsujinstyle@gmail.com.
Bitte beachten Sie, dass wir in den folgenden Fällen keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren
Das Produkt ist seit mehr als 7 Tagen eingetroffen
Sie haben das Produkt verwendet
Das Produkt wurde vom Kunden beschädigt oder verschmutzt
Sonderanfertigungen
Falsche Größe oder falsches Bild
Tätigen Sie Business-to-Business-Transaktionen?
Je nach Handwerker akzeptieren wir dies.
Bitte kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse mit dem Namen des Produkts, an dem Sie interessiert sind, dem Handwerker und den Einzelheiten Ihrer Anfrage.
tatsujinstyle@gmail.com